Guida agli Acquisti

Benvenuti su Dwellanova (di seguito denominata "noi"). Ci impegniamo a offrire un'esperienza di acquisto trasparente e sicura per i nostri divani angolari, sedie a sdraio da giardino e sedie da ufficio. Essendo un negozio esclusivamente online, abbiamo ottimizzato ogni passaggio per garantire la vostra soddisfazione.

Preparazione e Scelta prima dell'Acquisto

Prima di procedere con l'ordine, vi invitiamo a leggere attentamente le descrizioni dei prodotti. Poiché non disponiamo di vendita fisica, forniamo dettagli accurati online.

• Misurazioni: Vi preghiamo di misurare attentamente lo spazio destinato al divano angolare, alla sedia da ufficio o alla sdraio. Verificate anche le dimensioni delle porte e dei corridoi per garantire un passaggio agevole durante la consegna.

• Colori e Materiali: Le immagini dei prodotti sono ad alta risoluzione. Tuttavia, i colori visualizzati sullo schermo potrebbero differire leggermente dalla realtà a causa delle impostazioni del monitor. Vi invitiamo a basarvi sulle descrizioni scritte dei materiali.

• Disponibilità: Assicuratevi che il prodotto desiderato sia indicato come disponibile al momento della selezione.

Carrello e Conferma Ordine

Una volta scelti gli articoli:

• Revisione: Controllate il carrello per verificare quantità, varianti e modelli selezionati.

• Dati di Spedizione: Inserite con cura l'indirizzo di consegna. È responsabilità del cliente fornire dati corretti e completi (numero civico, CAP, ecc.) per evitare ritardi.

• Conferma: Cliccando sul pulsante di conferma, effettuate un ordine vincolante per gli articoli contenuti nel carrello. Riceverete un'e-mail di conferma automatica con il riepilogo dell'ordine.

Pagamento e Sicurezza

Accettiamo metodi di pagamento sicuri e tracciabili.

• Carte di Credito: Accettiamo le principali carte di credito, incluse Visa e MasterCard.

• Sicurezza: Le transazioni avvengono su server protetti. I dati della vostra carta vengono criptati e gestiti direttamente dai circuiti bancari; noi non memorizziamo i dati completi della vostra carta di credito.

• Addebito: L'importo verrà addebitato secondo le tempistiche previste dal vostro istituto bancario e dopo la verifica della transazione.

Spedizione e Consegna

• Elaborazione: Una volta verificato il pagamento, procederemo alla preparazione del vostro ordine.

• Tracciamento: Al momento della spedizione, riceverete un numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.

• Ricezione Merce: Al momento della consegna, vi raccomandiamo di ispezionare l'imballaggio. Se notate danni visibili, vi preghiamo di segnalarlo immediatamente al corriere o di accettare il pacco con riserva.

Diritto di Recesso e Resi

Rispettiamo il vostro diritto di cambiare idea.

• Politica di Reso: Hai diritto a rendere il prodotto senza alcun motivo entro 30 giorni dalla ricezione della merce.

• Condizioni: Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non utilizzati e, se possibile, nell'imballaggio originale.

• Rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato il reso, procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto iniziale.

Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti da noi sono coperti dalla garanzia legale di conformità per i beni di consumo, che copre eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene e che si manifestano entro due anni da tale momento.

Trattamento dei Dati Personali

Raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali (come nome, indirizzo, e-mail) esclusivamente per gestire l'ordine, la spedizione e l'assistenza post-vendita. I vostri dati non saranno ceduti a terzi per scopi non correlati all'esecuzione del servizio richiesto. Adottiamo misure tecniche adeguate per proteggere la vostra privacy.

Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa al vostro ordine, ai prodotti o per assistenza post-vendita, siamo a vostra disposizione.

Indirizzo: 368 CADMAN DRIVE, WILLIAMSVILLE, NY 14221, United States
Telefono: +1 (516) 816-1343
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