Politica di spedizione

Benvenuti su Dwellanova (di seguito "io" o "noi"). Ci impegniamo a fornire un servizio di consegna efficiente e trasparente per i vostri acquisti, inclusi divani angolari, sedie a sdraio da giardino e sedie da ufficio. Di seguito sono riportati i dettagli della nostra politica di spedizione.

Area di Copertura della Consegna
Attualmente, i nostri servizi di consegna coprono esclusivamente l'intero territorio italiano. Non supportiamo la spedizione verso altri paesi al di fuori dell'Italia.

Costi di Spedizione
Offriamo tariffe di spedizione chiare basate sul valore totale dell'ordine:

• Per ordini pari o superiori a 70 €: Spedizione Gratuita.

• Per ordini inferiori a 70 €: È prevista una tariffa di spedizione unica di 7,99 €.

Imposte e Tasse
La trasparenza è fondamentale per noi. Tutte le tasse e le spese pertinenti sono già incluse nel prezzo del prodotto visualizzato. Non sarà richiesto alcun pagamento aggiuntivo al momento della consegna o durante il checkout.

Orario di Chiusura degli Ordini
Il nostro orario di chiusura per l'elaborazione degli ordini è fissato alle 18:00 (CET).

• Gli ordini effettuati prima delle 18:00 saranno presi in carico il giorno stesso.

• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

• In caso di fine settimana o giorni festivi, l'elaborazione dell'ordine slitterà al primo giorno lavorativo utile.

Tempo di Elaborazione
Una volta confermato l'ordine e il pagamento, il tempo necessario per la preparazione, l'imballaggio e l'affidamento del pacco al corriere è di 1-3 giorni lavorativi.

Tempi di Trasporto
Dopo che l'ordine è stato spedito dal nostro magazzino, il tempo di trasporto stimato per la consegna finale è di 5-15 giorni lavorativi. 

Corrieri Logistici
Collaboriamo con partner logistici affidabili per garantire che i prodotti arrivino in sicurezza. I nostri principali corrieri includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.

Tracciamento dell'Ordine
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail contenente il numero dell'ordine, la ricevuta di pagamento e le informazioni sul corriere logistico. Potete monitorare lo stato della spedizione visitando la pagina "Traccia il mio ordine" sul nostro sito web, inserendo il vostro indirizzo e-mail o numero di telefono e il numero dell'ordine corrispondente.

Dichiarazione di Responsabilità

• Danni o Smarrimento: Se un prodotto viene smarrito o danneggiato durante il trasporto, ce ne assumiamo la responsabilità. Vi preghiamo di contattarci immediatamente per organizzare una sostituzione o un rimborso.

• Modifiche e Cancellazioni: È possibile richiedere la modifica o la cancellazione dell'ordine prima che venga spedito. Una volta che l'ordine è stato affidato al corriere, non sarà più possibile modificarlo fino alla consegna.

• Indirizzo di Consegna: Il cliente è responsabile della correttezza dell'indirizzo fornito. Non siamo responsabili per pacchi non consegnati a causa di indirizzi errati o incompleti forniti al momento dell'acquisto.

Istruzioni alla Consegna
Al momento della ricezione del pacco, vi invitiamo a ispezionare l'imballaggio esterno per verificare eventuali segni visibili di danneggiamento prima di firmare la ricevuta di consegna. Se notate danni evidenti, vi preghiamo di annotarlo sulla bolla di consegna o di rifiutare il pacco e contattarci immediatamente.

Gestione dei Ritardi
Sebbene ci impegniamo a rispettare i tempi previsti, circostanze impreviste possono causare ritardi. Se la consegna dovesse richiedere più tempo del previsto, vi informeremo tempestivamente via e-mail fornendo una nuova data stimata di consegna.

Forza Maggiore
Non saremo ritenuti responsabili per ritardi o mancata consegna causati da eventi di forza maggiore al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, scioperi, disastri naturali, condizioni meteorologiche avverse o interruzioni delle reti di trasporto.

Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o per assistenza, potete contattarci tramite i seguenti canali:

Indirizzo: 368 CADMAN DRIVE, WILLIAMSVILLE, NY 14221, United States
Telefono: +1 (516) 816-1343
Email: customer@dwellanova.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)